REFUND POLICY
수강 및 환불 안내
시행일: 2025년 1월 1일 · 최종 수정: 2026년 8월 31일
디지털 교육 콘텐츠 서비스 안내
RadUS는 일반 쇼핑몰이 아닌 디지털 교육 콘텐츠 플랫폼입니다. 강의 영상, 커리큘럼, 강의 자료 등의 콘텐츠는 수강 신청 직후 즉시 시청이 가능하며, 디지털 콘텐츠의 특성상 한 번 시청한 콘텐츠는 복제·저장이 가능하기 때문에 일반 상품과 동일한 환불 정책을 적용하기 어렵습니다.
이에 따라 RadUS는 구매 전 무료 미리보기 강의를 충분히 제공하고, 사용자가 콘텐츠를 검토한 뒤 신중하게 구매하는 구조로 운영하며, 아래 정책을 적용합니다.
무료 미리보기 강의 제공
구매 전 콘텐츠 품질과 학습 방식을 충분히 확인할 수 있도록, 각 강의별로 일부 차시를 무료 미리보기 강의로 제공합니다. 무료 미리보기 강의는 로그인 후 별도 구매 없이 시청할 수 있습니다.
- 콘텐츠 품질 확인 — 실제 구매 시 제공되는 것과 동일한 형태의 강의 영상
- 학습 방식 확인 — 강의 시청 → 커리큘럼 구성 → 진도 관리의 실제 흐름
- 구매 전 충분한 검토 기회 제공 — 단순 예고편이 아닌, 학습 경험을 판단할 수 있는 수준으로 제공
사용자는 무료 미리보기 강의를 통해 콘텐츠를 충분히 검토한 후 구매 여부를 결정해야 합니다.
이용 기간
강의 수강권을 구매하면 결제 완료 시점부터 2026년 12월 19일(국가고시 당일)까지 해당 강의를 반복해서 학습할 수 있습니다. 이용 기간이 끝나면 강의 시청이 제한되며, 이어서 학습하려면 재구매가 필요합니다.
콘텐츠 보호 및 수강 제한
계정 공유와 콘텐츠 무단 유출을 막기 위해 모든 강의에 아래 보호 장치가 적용됩니다.
- 기기 등록 제한 — 계정당 등록 가능한 기기 수가 정해져 있습니다.
- 동시 접속 제한 — 다른 기기에서 로그인하면 기존 로그인은 자동으로 종료됩니다.
- 워터마크 표시 — 학습 화면에 계정 정보가 워터마크로 표시됩니다.
- 우클릭·캡처 제한 — 우클릭과 이미지 저장이 제한됩니다.
이용약관 위반(계정 공유, 녹화·캡처 유출 등)이 확인되면 사전 안내 없이 수강이 제한되거나 취소될 수 있으며, 이 경우 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 이용약관 제5조를 확인해 주세요.
환불 기본 원칙
결제 전 무료 미리보기 강의를 통해 콘텐츠를 반드시 확인해 주세요. 수강 권한은 결제 확인 즉시 부여되며, 부여 이후에는 아래 “환불 불가 사유”에 해당하는 경우 환불 신청이 제한됩니다.
환불 불가 사유
다음의 경우 환불이 불가능합니다.
- 수강 권한이 부여된 경우
- 강의 시청이 시작된 경우
- 학습 콘텐츠에 접근한 경우
- 디지털 콘텐츠 이용이 개시된 경우
- 구매자의 단순 변심
핵심요약노트(PDF) 환불
- 결제 후 PDF를 한 번도 내려받지 않았다면 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불됩니다.
- PDF를 한 번이라도 내려받은 뒤에는 디지털 파일 특성상 환불되지 않습니다.
- 강의 + 노트 패키지는 강의 시청 또는 PDF 내려받기 중 하나라도 시작되면 환불되지 않습니다.
예외적으로 환불 가능한 사유
다음의 경우에는 수강 권한 부여 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 중복 결제 | 동일 건에 대해 중복으로 결제된 경우 중복 금액 전액 환불 |
| 결제 시스템 오류 | 시스템 오류로 의도하지 않은 결제가 발생한 경우 전액 환불 |
| 서비스 장애 | 서비스 장애로 정상적인 이용이 불가능했던 경우, 장애 기간에 상응하는 금액 환불 |
| 운영자 귀책 사유 | 그 밖에 운영자의 귀책 사유가 확인되는 경우 협의 후 환불 |
위 사유로 환불을 신청하는 경우 결제일로부터 7일 이내에 신청해야 하며, 결제 내역 확인 후 처리됩니다. 환불은 원결제 수단으로 처리되며, 결제 수단(카드·계좌이체 등)에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
환불 신청 방법
- 이메일(gondi2_19@naver.com)로 환불 신청
- 신청 시 포함 사항: 가입 이메일, 결제 일자, 환불 사유, 결제 금액
- 영업일 기준 2일 이내 회신, 예외적 환불 사유로 확인될 경우 처리 완료까지 3~7 영업일 소요
환불 문의: gondi2_19@naver.com
처리 시간: 영업일 기준 2일 이내 회신